Extracto conversación con Andrés Avila.

Andrés Ávila
Gerente Informática ATCOM Telecomunicaciones.
Mas de 10 años de experiencia.
andres.avila@atcom-la.com




Durante la conversación con don Andrés Ávila, se pueden extraer las siguientes prémisas.

"el proceso de la toma de requisitos es básico en cualquier proyecto. Si el cliente rechaza el producto final, es porque el proceso se realizó de mala forma. Lo que finalmente se traduce en que el cliente no cancela y se producen pérdidas para la empresa".

"los errores siempre están presentes en el proceso de toma de requerimientos y si a ello se suman otros factores, los proyectos pueden fracasar".

"al egresar le costaba incluso llamar a los clientes, pero la experiencia logra borrar esas trabas, indica que muchas veces los encargados del area comercial temen que las ingenieros informáticos (más cercanos al area técnica) hablen con los clientes porque dicen cosas que no deberían"

"lo principal es reunirse con la persona que finalmente cancelará la creación del producto informático, el que finalmente paga".

"no se vuelve atrás cuando se logra una buena toma de requerimientos, ya que se documentan todos los acuerdos, don Andrés señala a modo de consejo, siempre documentar las conversaciones con los clientes".

"indica que es necesario visualizar más alla de los requerimientos, cosas que el cliente no toma en cuenta y sobre todo siempre escuchar al cliente, no imaginar la solución inmediatamente sino que llegar a acuerdos claros y documentados para recien comenzar a producir".

Algunas fotografías de ATCOM Telecomunicaciones y del lugar de trabajo del entrevistado.








NOTA: La fotos fueron tomadas con celular, debido a ello su calidad no es de las mejores.

Extracto de la conversación subido a sendspace.

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